(略)2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)項(xiàng)目(二次)
(略)2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)項(xiàng)目(二次)(
(略):TXZB-GSDX
(略)),
(略),
(略)。項(xiàng)目資金已落實(shí),具備比選條件,現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選,特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。
項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容1.1項(xiàng)目概況:
(略)2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)項(xiàng)目(二次),主要包含業(yè)務(wù)受理、費(fèi)用收繳、綜合營(yíng)銷、投訴處理、信息查詢、信息采編、業(yè)務(wù)稽核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,做好各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)的營(yíng)銷、服務(wù)、管理等工作,執(zhí)行采購(gòu)人:
(略)
(略)產(chǎn)品名稱:
(略)
(略)2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)項(xiàng)目(二次)//甘肅省金昌自框架協(xié)議簽訂之日起至2024年12月31日。
1.2.
(略)2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù),包含:包含業(yè)務(wù)受理、費(fèi)用收繳、綜合營(yíng)銷、投訴處理、信息查詢、信息采編、業(yè)務(wù)稽核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,做好各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)的營(yíng)銷、服務(wù)、管理等工作,執(zhí)行采購(gòu)人:
(略)
(略)項(xiàng)目規(guī)模:70.00萬(wàn)元人民幣(含稅)。
(略)分包(標(biāo)包)劃分情況。
■不劃分
□劃分:標(biāo)包一:;標(biāo)包二:…
(略)本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容,
(略)(https://
(略).cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項(xiàng)目采購(gòu)設(shè)置最高單項(xiàng)限價(jià),參選單位:
(略)
(略)名稱:
(略)
1
(略)中完成客戶資料建檔、實(shí)名制驗(yàn)證、業(yè)務(wù)開(kāi)通等操作件1.13
2費(fèi)用收繳根據(jù)客戶需求完成客戶費(fèi)用預(yù)存、欠費(fèi)收繳、電子發(fā)票推送等操作,完成余額不足用戶繳費(fèi)提醒及欠費(fèi)用戶催繳等工作筆0.75
3綜合營(yíng)銷包括移動(dòng)、寬帶、電視、行業(yè)應(yīng)用、各類增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及推廣,開(kāi)展外呼營(yíng)銷、存量維系等工作件47.17
4投訴處理包括線上、線下客戶咨詢及投訴處理件14.15
5信息查詢認(rèn)證客戶身份信息真實(shí)性,根據(jù)客戶查詢需求,完成客戶信息、賬單、欠費(fèi)等相關(guān)信息查詢件1.42
6信息采編根據(jù)業(yè)務(wù)受理信息對(duì)客戶實(shí)名信息進(jìn)行核查,對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、歸類并歸檔;梳理各類業(yè)務(wù)知識(shí)件2.55
7業(yè)務(wù)稽核對(duì)各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確性、真實(shí)性進(jìn)行稽核,并完成整改、考核等工作件1.89
8業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作場(chǎng)566.04
2.參選人資格要求
2.1參選人基本資格要求:
(略)參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織,合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu):
(略)
(略)參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人,不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選。
(略)參選人能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票,須滿足下列兩個(gè)條件之一:a.提供一般納稅人證明材料(
(略)站截圖);b.提供開(kāi)具增值稅專用發(fā)票承諾函。
(略)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。(以非聯(lián)合體申明為準(zhǔn))
(略)本項(xiàng)目中選后不允許分包轉(zhuǎn)包。(以承諾書(shū)加蓋單位:
(略)
(略)參選人提供安全保密承諾書(shū),承諾服務(wù)期間嚴(yán)格遵守《
(略)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等有關(guān)法律法規(guī),明確乙方的安全保密義務(wù),承諾服務(wù)期間不泄露甲方各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)、
(略)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的活動(dòng),(以承諾書(shū)為準(zhǔn))。
2.2參選人不得存在下列情形之一:(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位:
(略)
在最年內(nèi)自年起被判單位:
(略)
禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容,
(略)(https://
(略).cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項(xiàng)目采購(gòu)設(shè)置最高單項(xiàng)限價(jià),參選單位:
(略)
(略)名稱:
(略)
1
(略)中完成客戶資料建檔、實(shí)名制驗(yàn)證、業(yè)務(wù)開(kāi)通等操作件1.13
2費(fèi)用收繳根據(jù)客戶需求完成客戶費(fèi)用預(yù)存、欠費(fèi)收繳、電子發(fā)票推送等操作,完成余額不足用戶繳費(fèi)提醒及欠費(fèi)用戶催繳等工作筆0.75
3綜合營(yíng)銷包括移動(dòng)、寬帶、電視、行業(yè)應(yīng)用、各類增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及推廣,開(kāi)展外呼營(yíng)銷、存量維系等工作件47.17
4投訴處理包括線上、線下客戶咨詢及投訴處理件14.15
5信息查詢認(rèn)證客戶身份信息真實(shí)性,根據(jù)客戶查詢需求,完成客戶信息、賬單、欠費(fèi)等相關(guān)信息查詢件1.42
6信息采編根據(jù)業(yè)務(wù)受理信息對(duì)客戶實(shí)名信息進(jìn)行核查,對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、歸類并歸檔;梳理各類業(yè)務(wù)知識(shí)件2.55
7業(yè)務(wù)稽核對(duì)各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確性、真實(shí)性進(jìn)行稽核,并完成整改、考核等工作件1.89
8業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作場(chǎng)566.04
2.參選人資格要求
2.1參選人基本資格要求:
(略)參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織,合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu):
(略)
(略)參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人,不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選。
(略)參選人能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票,須滿足下列兩個(gè)條件之一:a.提供一般納稅人證明材料(
(略)站截圖);b.提供開(kāi)具增值稅專用發(fā)票承諾函。
(略)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。(以非聯(lián)合體申明為準(zhǔn))
(略)本項(xiàng)目中選后不允許分包轉(zhuǎn)包。(以承諾書(shū)加蓋單位:
(略)
(略)參選人提供安全保密承諾書(shū),承諾服務(wù)期間嚴(yán)格遵守《
(略)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等有關(guān)法律法規(guī),明確乙方的安全保密義務(wù),承諾服務(wù)期間不泄露甲方各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)、
(略)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的活動(dòng),(以承諾書(shū)為準(zhǔn))。
2.2參選人不得存在下列情形之一:(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位:
(略)
注:須提供承諾函及“
(略)”、“
(略)”、“
(略)”相關(guān)截圖。
2.3參選產(chǎn)品資格要求:/。
2.4參選產(chǎn)品制造商資格要求:/。
2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章“評(píng)選辦法”,凡未通過(guò)資格后審的參選人,其參選將被否決。
4.比選文件的獲?。?span id="uvtmpsrn1" class="open_quick_reg">(略)
4.2比選文件獲?。?span id="uvtmpsrn1" class="open_quick_reg">(略)
4.2比選文件獲取:
(略)
4.3比選文件每套售價(jià)0元人民幣。
5.參選文件的遞交5.1參選文件遞交截止時(shí)間(即參選截止時(shí)間):2024年10月11日9時(shí)00分。
5.2電子參選文件的遞交:
(略)(https://
(略).cn)后,通過(guò)“招投標(biāo)‐我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”
(略),選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交,參選人
(略)完成加密電子參選文件的上傳。
(略)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的,
(略)提交電子參選文件。
5.3本項(xiàng)目將于參選
(略)唱價(jià),比選人/比選代理機(jī)構(gòu):
(略)
6.樣品的遞交6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn):
(略)
7.參選人注冊(cè)7.1
(略)注冊(cè)未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人,
(略)(https://
(略).cn)首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后,方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。
7.2CA證書(shū)辦理參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書(shū)進(jìn)行電子參選文件編制和參選,并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA
(略)“操作指引-CA辦理”。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式:
(略)
9.聯(lián)系方式:
(略)
比選代理機(jī)構(gòu):
(略)
地址:
(略)
郵編:733000
聯(lián)系人:
(略)
電話:
(略)
電子郵件:
(略)@qq.com
開(kāi)戶銀行:
(略)支行
(略):
(略)(略)
9.2異議接收方式:
(略)
比選代理機(jī)構(gòu):
(略)
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詳細(xì)信息及聯(lián)系方式只對(duì)會(huì)員開(kāi)放
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