華夏銀行廈門分行廳堂引導(dǎo)服務(wù)外包項目供應(yīng)商征集公告
發(fā)布時間：（略）
（略）廈門分行（以下簡稱“華夏銀行廈門分行”或“采購人：（略）
一、項目名稱：（略）
華夏銀行廈門分行廳堂引導(dǎo)服務(wù)外包項目
二、采購內(nèi)容簡介（以最終標(biāo)書為準(zhǔn)）
為提升廳堂服務(wù)水平，確保廳堂服務(wù)的連續(xù)性，華夏銀行廈門分行擬采購廳堂引導(dǎo)服務(wù)外包項目，（略）點的廳堂引導(dǎo)服務(wù)進行外包。
三、意向供應(yīng)商資質(zhì)要求及提交材料要求
（一）意向供應(yīng)商資質(zhì)要求
1．依法注冊成立和合法經(jīng)營的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，具有相應(yīng)的經(jīng)營范圍和固定的辦公場所，具有獨立運作能力（包括運營、財務(wù)、組織、管理、市場等），能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任，企業(yè)注冊地（略）或有廈（略）分支機構(gòu)，應(yīng)具有獨立的法人資格，提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
2.通過業(yè)界公認較為權(quán)威的質(zhì)量管理資質(zhì)認證，從業(yè)人員符合崗位要求和任職條件，并具備有相應(yīng)的專業(yè)技能等，提供相關(guān)證明文件。
3.經(jīng)營情況良好且在經(jīng)營活動中無不良記錄，近三年無行政處罰信息、未被列入經(jīng)營異常名錄信息、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
4.技能和經(jīng)驗說明符合廳堂引導(dǎo)服務(wù)的業(yè)務(wù)要求，且有同業(yè)同類業(yè)務(wù)成功實施經(jīng)驗，2020年1月至今承接過同業(yè)相關(guān)廳堂引導(dǎo)服務(wù)外包項目，并提供項目合同復(fù)印件。
5.具有識別、監(jiān)測、評估和控制相關(guān)外包業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，能夠定期向我行提供業(yè)務(wù)運營及風(fēng)險評估報告，確保其外包服務(wù)團隊成員無不良記錄，（略）制定的廳堂引導(dǎo)服務(wù)外包人員相關(guān)業(yè)務(wù)制度或操作流程、風(fēng)險防控措施、消費者權(quán)益保護落實情況、投訴處理流程、業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃及應(yīng)急預(yù)案。
6.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，最近3年內(nèi)無重大違法、違規(guī)、違約、無不履行社會責(zé)任而被通報等事件，且財務(wù)狀況良好，提供近三年企業(yè)財務(wù)報告。
（二）提交材料內(nèi)容
1．未實施“三證合一”的，請?zhí)峤患由w單位：（略）
2．加蓋公章的管理資質(zhì)認證證書及從業(yè)人員具備相應(yīng)技能的相關(guān)證明文件。
3．加蓋公章的授權(quán)委托書。（詳見附件1），需為PDF格式文件。
4．近3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法、違規(guī)、違約、無不履行社會責(zé)任而被通報等事件，提供書面聲明，格式不限，加蓋公章的原件電子掃描件并轉(zhuǎn)為PDF電子版。
5.（略）站截屏：
（1）近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，在“（略）”打印企業(yè)基礎(chǔ)信息、行政許可信息、行政處罰信息、列入經(jīng)營異常名錄信息、列入嚴(yán)重違法失信名單（黑名單）信息，（略）站查詢結(jié)果（截屏蓋章）；
（2）在“信用中國”（（略）.cn）重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，（略）站查詢結(jié)果（截屏蓋章）；
（3）在“（略）”（（略）.cn）未被列入失信被執(zhí)行人，（略）站查詢結(jié)果（截屏蓋章）；
（4）在“（略）”(https://（略）.cn)中無行賄犯罪記錄，無重大合同糾紛，（略）站查詢結(jié)果（截屏蓋章）。
6．2020年1月以來同業(yè)同類業(yè)務(wù)成功實施經(jīng)驗，提供加蓋公章的項目合同復(fù)印件。（加蓋公章的原件電子掃描件并轉(zhuǎn)為PDF格式文件。所提供的合同可以不涉及到金額等相關(guān)商業(yè)機密信息，但必須提供合同雙方簽署頁及合同簽署雙方的完整信息。）
7．（略）制定的廳堂引導(dǎo)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)制度或操作流程、風(fēng)險防控措施、消費者權(quán)益保護落實情況、投訴處理流程、業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃及應(yīng)急預(yù)案并加蓋公章。
8．提供近三年度財務(wù)報告（2021年至2023年），加蓋公章的PDF版本。
9．提供企業(yè)在廈門本地近三年辦公場所租賃證明或房屋產(chǎn)權(quán)證明（加蓋公章的原件電子掃描件并轉(zhuǎn)為PDF格式文件）。
10．華夏銀行集中采購供應(yīng)商推薦（自薦）信息表（詳見附件2），請勿更改表樣，且提交時需為EXCEL版本。
（三）提交材料要求
請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包，文件名格式為：公司全名+項目名稱：（略）
1．提交材料須按要求掃描并生成PDF文件或指定版本，對于未按要求加蓋公章的原件電子掃描件視為缺漏，采購人：（略）
2．報名資料未按要求提供或提供不全的情況，采購人：（略）
3．供應(yīng)商應(yīng)保證所提供材料的真實合法性，并由此承擔(dān)法律風(fēng)險和賠償責(zé)任。采購人：（略）
4．凡是符合本項目資質(zhì)條件的供應(yīng)商，采購人：（略）
（四）其他說明
1．采購人：（略）
2．采購人：（略）
四、公告發(fā)布渠道
（略）（（略）.cn)、（略）（（略））、（略）（（略））發(fā)布。
五、供應(yīng)商征集聯(lián)系事項
采購人：（略）
聯(lián)系方式：（略）
郵箱：（略）
征集期：2024年10月10日-2024年10月16日
附件：1．授權(quán)委托書
2．華夏銀行集中采購供應(yīng)商推薦（自薦）信息表
（略）廈門分行
2024年10月9日
注：本頁面內(nèi)容僅供參考，（略）點的公告與具體規(guī)定為準(zhǔn)。